الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية 

شروط وأحكام سياسات الاستخدام لتطبيق "رابح"

 

المقدّمة:

وتشّكِل هذه الشروط والأحكام الأساس الذي يعتمد عليه تطبيق "رابح"، وتسري هذه الشروط والأحكام اعتباراً من تاريخ نشرها، وتُطبَق طوال فترة عضوية العملاء في تطبيق "رابح" وكذلك إستمرار عضوية المستهلك/التاجر/الموظف وتسري هذة الشروط و الأحكام على جميع المخاطبين بها مالم يرد التخصيص المعنون بمن خصص له شروط منفصلة .

منصة رابح Rab7 المملوكة لشركة حلول سنم للإتصالات وتقنية المعلومات والمسجلة في المملكة العربية السعودية وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة رابح Rab7 وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات منصة رابح Rab7 في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمنصة رابح Rab7 سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن منصة رابح Rab7 قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصة إلكترونية ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمنصة رابح Rab7 بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكترونية السعودي.

 

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات: 

  • يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

  1. ( منصة رابح Rab7) يقصَد بهذه العبارة شركة حلول سنم للإتصالات وتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال شركة تطبيق رابح Rab7 لتقنية المعلومات على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.

  2. ( التاجر ) يقصَد بهذه العبارة كل تاجر يسجّل في منصة رابح Rab7 لإدارة نشاطه الالكتروني، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه الحساب طالما أنه يقوم بتجارته عن طريق منصة رابح Rab7

  3. ( الحساب) يقصَد بهذه العبارة الحساب المستخدَم من قبل التاجر في منصة رابح Rab7 الالكترونية.

  4. ( المستهلك) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من التاجر، وذلك عن طريق حساب التاجرالالكتروني عبر منصة رابح Rab7.

  5. (التطبيق) يعني تطبيقات الهاتف المتحرك / الموقع الالكتروني أو أي وسيلة أخرى أو منصة. (رابح) التطبيق' يعني تطبيقات الهاتف المتحرك وجميع لقطات، صفحات تظهر، إلحاق، المتاحة جنبا إلى جنب مع هذا التطبيق المحمول. (رابح)،  الموقع يعني بشكل جماعي بما في ذلك جميع المحتويات المقدمة من خلال (رابح) التطبيق.

  6. (موظف التاجر) كل شخص يمنحه التاجر صلاحية الدخول إلى تطبيق الموظفين.

 

 

 

المادة الثانية – تعريف التطبيق: 

يعرف تطبيق "رابح" أنه برنامج لتحسين تجربة العميل  خاص بشركة حلول سنم للاتصالات وتقنية المعلومات يهدف إلى منح الأعضاء المستخدمين للتطبيق نقاط عند التسوق من أي من المتاجر المشتركة في التطبيق داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. ويستطيع العملاء الحصول على النقاط وتجميعها في كل مرة يقومون فيها بالشراء من المتاجر المسجلة بالتطبيق الإلكتروني ومن خلال التطبيق، وبإمكانهم استبدال النقاط المتراكمة واسترداد الأموال عند شراء المنتجات من أي من المتاجر المسجلة بالنظام التي تم اكتساب النقاط منها حسب سياسة التاجر.

هو تطبيق يساعد التاجر على تقديم نقاط الولاء والمكافئات والعروض النقدية والعينية إلى العميل وذلك من خلال ما يقوم العميل بتجميعه مقابل المشتريات الخاصة به، ويحصل العميل على نقاط الولاء في شكل خصم نقدي على مشترياته القادمة من التاجر/المتجر ويمكن أن يقوم التاجر بإضافة جوائز مادية أو عينية إضافية لعملائه كنظام موازي للاستبدال النقدي.

ويمكن استبدال نقاط "رابح" في المتاجر المشتركة بالتطبيق والتي يكون للعميل فيها رصيد نقاط من عملية الشراء من هذه المتاجر علماً بأن كل متجر يكون له النقاط المستقلة عن باقي المتاجر المسجلة بالتطبيق.

المادة الثالثة – أهلية التاجر القانونية: 

  1. يقر التاجر بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأنه ذا دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة نشاطه  الالكتروني عبر منصة رابح Rab7.

  2. يلتزم التاجر بإن هذه المؤسسة أو الشركة أو الشكل النظامي المسجّل عن طريقه يجب أن تتوافر فيه الأهلية القانونية والنظامية والشرعية اللازمة للقيام بأعمال التجارة عبر منصة رابح Rab7 الالكترونية.

  3. يوافق التاجر بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية التاجر القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن منصة رابح Rab7 لا علاقة لها بتعاملات التاجر مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لمنصة رابح Rab7 في هذه الحالة مساءلة التاجر بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصة رابح Rab7 في سمعتها أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.

المادة الرابعة – طبيعة التزام منصة رابح Rab7 

  1. إن مهمة منصة رابح Rab7 هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تمكين التاجر من إنشاء و إدارة حسابه ، حيث أن التزام منصة رابح Rab7 بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء الحساب الالكتروني الخاص بالتاجر لدى منصة رابح Rab7 الالكترونية، ووضع الحساب أمام المستخدمين.

  2. إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بشخص منصة رابح Rab7، ومنصة رابح Rab7 غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين التاجر والمستهلك.

  3. أنت تعلم أن منصة رابح Rab7 تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح للتاجر الذي يوافق على هذه الاتفاقية تأسيس إدارة حسابه على منصة رابح Rab7 ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على منصة رابح Rab7 حول المخالفات التي يقوم بها التاجر في نشاطه  بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لمنصة رابح Rab7 أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك خارج حدود المنصة.

المادة الخامسة – ضوابط إنشاء حساب التاجر على منصة رابح Rab7 

  1. يجوز لكل متجر توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء نشاطه  وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادة الأولى – أهلية التاجر القانونية “.

  2. يجب أن يكون الحساب الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية استخدام منصة رابح Rab7 غير مخالف للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية، ويلتزم التاجر بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بالتجارة الالكترونية عن طريقها، وماهية الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها أو يبيعها، وتخلي منصة رابح Rab7 مسئوليتها عن مخالفة الحساب لأحكام النظام السعودي في المملكة العربية السعودية والآداب العامة، و يبقى لمنصة رابح Rab7 دائماً الحق في رفض تسجيل أي نشاط لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن التاجر يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن نشاطه  لا يخالف النظام العام في المملكة العربية السعودية أو الآداب الإسلامية.

  3. يجب أن يكون الحساب الذي تم تأسيسه عن طريق منصة رابح Rab7 غير مخالف لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه ، كما يقر التاجر بأن المحل الذي ينصب عليه التعامل في الحساب غير مخالف لهذه الاتفاقية و غير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

  4. لا يحق لأي شخص استخدام منصة رابح Rab7 إذا ألغيت عضويته أو نشاطه من قبل منصة رابح Rab7 أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.

  5. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو شركة، أو مؤسسة خيرية أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو الشركة أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة رابح Rab7.

  6. ينبغي على كافة المتاجر والتُجّار الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.

  7. يقر التاجر بأنه قبل تسجيله في منصة رابح Rab7 الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في المتجر.

  8. يجب أن يلتزم الحساب والتاجر بالتزامات التسجيل المحددة في ” المادة السادسة – الحسابات والتزامات التسجيل “، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة السادسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

  • فور التقدم بطلب التسجيل إلى منصة رابح Rab7 تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات منصة رابح Rab7. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات منصة رابح Rab7 ، وبذلك تكون قد وافقت على:

  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام منصة رابح Rab7 حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى منصة رابح Rab7 أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

  2. لن تكون منصة رابح Rab7 بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام المتجر.

  3. أنت تلتزم باستخدام حسابك على المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام الحساب باسمك ولحسابك.

  4. أنت تلتزم عند استخدام منصة رابح Rab7 أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتعتبر ملزماً بتعويض منصة رابح Rab7 عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بمنصة رابح Rab7 نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك بالمنصة سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

  5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى منصة رابح Rab7 وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

  6. إن منصة رابح Rab7 تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة رابح Rab7.

  7. سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن منصة رابح Rab7 تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق منصة رابح Rab7 الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين ولمنصة رابح Rab7 الحق في مقاضاتك وتتحمل أنت بذلك جميع التبعات و الخسائر الناجمة عن ذلك..

  8. لمنصة رابح Rab7 الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية

  9. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة منصة رابح Rab7 الحق في إيقاف أو إلغاء حسابك أو حجبك من الولوج لخدمات منصة رابح Rab7 مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

المادة السابعة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

  1. يوافق التاجر في منصة رابح Rab7 على أن يتم التواصل معه عبر محادثة الدعم الفني داخل التطبيق، أو من خلال قيام إدارة منصة رابح Rab7 ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل منصة رابح Rab7. كما يوافق التاجر في منصة رابح Rab7 على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.

  2. يمكن أن تقوم منصة رابح Rab7 خلال فترة عضويتك وتجارتك لدى المنصة بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى منصة رابح Rab7.

 

 

 

المادة الثامنة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 

  1. أنت تعلم وتوافق على أن تقوم منصة رابح Rab7 بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.

  2. أنت توافق على أن منصة رابح Rab7 تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للتاجر لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.

  3. في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى المتجر، حيث أنه للاستفادة من خدمات منصة رابح Rab7 يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم منصة رابح Rab7 التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في منصة رابح Rab7 أو استخدامكم لمنصة رابح Rab7 يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد منصة رابح Rab7 الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها المتجر.

  4. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى التاجر دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها منصة رابح Rab7، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق منصة رابح Rab7.

  5. قد تفرض منصة رابح Rab7 رسومًا على التُجّار أو المتاجر وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.

  6. تحتفظ منصة رابح Rab7 بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة التاسعة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في منصة رابح Rab7 

  1. توفّر منصة رابح Rab7 عبر شركائها نظام الدفع والسداد في منصة رابح Rab7 فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على منصة رابح Rab7 أو من خلال أي طريقة دفع توفرها منصة رابح Rab7 من حين لآخر.

  2. إن توفير منصة رابح Rab7 لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق التجار واالموظفين و المستهلكين.

  3. يلتزم التاجر بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في حسابه وفقاً لتقديره، ولا علاقة لمنصة رابح Rab7 بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في المتاجر على منصة رابح Rab7، حيث أن تقديرها هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.

  4. منصة رابح Rab7 لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة رابح Rab7 ولا تتحمل منصة رابح Rab7 مسئولية تلك المبالغ.

  5. لإدارة منصة رابح Rab7 الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على منصة رابح Rab7.

 

 

المادة العاشرة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

  1. لا مانع لديك بأن تمنح منصة رابح Rab7 حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها المنصة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لحسابك على المنصة، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

  2. أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور منصة رابح Rab7 بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق منصة رابح Rab7 ومن خلال قنواتها الإعلانية.

  3. تخضع سرية معلومات المستهلكين والتجار لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بمنصة رابح Rab7.

المادة الحادية عشرة– تعهد التاجر بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية :

  1. يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية حيال منتجاته أو/و أثناء استخدامه لمنصة رابح Rab7، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة رابح Rab7.

  2. في حال مخالفة أي من التجار لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق منصة رابح Rab7 في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق الحساب، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للمستهلكين.

المادة الثانية عشرة – الحقوق:

  1. كافة المحتويات المتواجدة على منصة رابح Rab7، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والمحتويات البرمجية، هي ملك لمنصة رابح Rab7 وحقوقها محفوظة لمنصة رابح Rab7 ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.

  2. تُنوه إدارة منصة رابح Rab7 على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق منصة رابح Rab7 أو ملكيتها الفكرية.

  3. لا تتحمّل منصة رابح Rab7 المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للتُجّار الأعضاء في المنصة.

 

 

 

المادة الثالثة عشرة – الملكية الفكرية:

  1. يحترم التاجر حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة رابح Rab7، والتي من ضمنها منصة رابح Rab7 نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمنصة رابح Rab7 أو المعروضة على منصة رابح Rab7، حيث أن منصة رابح Rab7، وكل حق يتبع منصة رابح Rab7، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لمنصة لشركة سنم للإتصالات وتقنية المعلومات ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة شركة سنم للإتصالات وتقنية المعلومات.

المادة الرابعة عشرة – المستهلك:

  1. يتعين على المستهلك التسجيل وتفعيل عضوية برنامج نقاط "رابح"  قبل استبدال النقاط.

  2. يقوم المستهلك أثناء التسجيل بتزويد منصة رابح Rab7 بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – الهاتف.

  3. أنظمة منصة رابح Rab7 التقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من اجل تسهيل ولوجهم إلى المنصة وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.

  4. للمستهلك مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن منصة رابح Rab7 غير مسئولة عن هذة العلاقة التي بين المستهلك والتاجر.

  5. إن منصة رابح Rab7 لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلك وإنما تخضع ردّة فعل المنصة تجاه شكوى المستهلك إلى محض رغبة منصة رابح Rab7 ووفق ما تراه المنصة مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن منصة رابح Rab7 قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه المتاجر التي تتعمّد خداع أو تظليل أو غش المستهلك ، مثل : تجميد الحساب أو لفت نظر التاجر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام التاجر بتعويض المستهلك، وذلك انطلاقًا من رغبة منصة رابح Rab7 في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.

  6. يستطيع المستهلكين التحقق من رصيد نقاطهم في (رابح Rab7)، وكذلك تغيير معلوماتهم الشخصية عبر التطبيق من خلال تسجيل الدخول إلى حساباتهم المسجلة بالتطبيق أو من خلال إرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء على المحادثة داخل التطبيق ومواعيد العمل الرسمية لخدمة العملاء بتوقيت المملكة العربية السعودية.

  7. استخدامك للتطبيق يدل على موافقتك على جميع الشروط والأحكام وقبولك لسياسة الخصوصية ويحق لتطبيق رابح Rab7 تغيير الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية بدون الرجوع إليك.

  8. تحتفظ منصة رابح Rab7 في إلغاء اشتراكك او الرصيد او اي مبلغ بدون الرجوع للعميل او ابداء اسباب فيما تراه منصة رابح Rab7 مناسبا لمصلحة المنصة.

  9. تخضع عملية استخدام العروض التي يقدمها التاجر لشروط التاجر في استلام العروض وتوفرها لديه

  10. يقوم المستهلك بتقييم الزيارات التي قام بها للمتاجر المشتركة في التطبيق.

  11. سيتم عرض تقيييم المستهلك على الشاشة الرئيسية للتقييمات والتي يتم مشاهدتها من جميع العملاء. ويتحمل المستهلك أي تبعات قانونية لتقييماته دون أي مسئولية على منصة رابح Rab7

  12. تحتفظ منصة رابح Rab7 بالحق في إنهاء العضوية في أي وقت في حال مخالفة أي من هذه الشروط والأحكام، أو في حال أساء المستهلك استخدام عضوية برنامج نقاط منصة رابح Rab7 بأي شكل من الأشكال من خلال الغش والاحتيال او فيما تراه منصة رابح Rab7 من المصلحة لها.

  13. يحق لمنصة رابح Rab7 تعليق العضوية في حالة ارتفاع عمليات الشراء بشكل يدعو للريبة في نفس اليوم و/أو في أيام متتالية.

  14. تخضع نقاط منصة رابح Rab7 الممنوحة للمستهلك، سواء قبل تاريخ حادثة الغش والاحتيال أو بعدها، للمراجعة واحتمال الإلغاء.

  15. تخضع نقاط منصة رابح Rab7 التي يستبدلها المستهلك مقابل مبالغ نقدية عند الشراء، سواء قبل تاريخ حادثة الغش والاحتيال أو بعدها، للمراجعة، وقد يتحمل المستهلك مسئولية إعادة المنتج/المنتجات بحالته الأصلية دون استخدام أو ضرر أو سداد ثمن المنتج/المنتجات بالريال السعودي.

  16. في حال أنهى أحد المستهلكين عضويته، تنتهي صلاحية النقاط المتراكمة في حساب هذا المستهلك.

  17. في حال تعليق العضوية أو إنهائها أو إلغائها، يحتفظ برنامج نقاط منصة رابح Rab7 بالحق في استخدام أي نقاط متراكمة لسداد أي دين/رصيد مستحق.

  18. تحتفظ شركة حلول سنم للاتصالات وتقنية المعلومات بالحق في قبول/رفض أي طلبات لاسترداد الأموال عند إرجاع المنتجات المستحقة للحصول على نقاط وفقاً لنظام النقاط في برنامج (رابح Rab7).

المادة الخامسة عشرة – العمليات الخاصة بأرصدة المستهلك

  1. سوف تُمنَح النقاط عند تقديم رقم الهاتف الجوال المسجل الخاص او رقم رابح Rab7 الخاص بالمستهلك وتقييم الزيارة.

  2. سوف يحصل الأعضاء على نقاط فقط مقابل المبالغ الذي تم سدادها نقداً أو ببطاقة الائتمان حسب سياسة التاجر

  3. يمكن للمستهلك استبدال نقاط رابح Rab7 في المتاجر المشتركة بالتطبيق والتي يكون للمستهلك فيها رصيد نقاط من عملية الشراء من هذه المتاجر علماً بأن كل متجر يكون له النقاط المستقلة عن باقي المتاجر المسجلة بالتطبيق.

  4. يجوز استبدال نقاط برنامج نقاط "رابح Rab7"  فقط كخصم نقدي يُستخدَم عند شراء المنتجات من المتاجر المشتركة بالتطبيق الإلكتروني "رابح Rab7".

  5. لا يجوز تحويل نقاط تطبيق "رابح Rab7" من متجر إلى متجر ولكن يجوز تحويلها من عميل الى عميل آخر لنفس المتجر ويستفيد منها المستهلك المحول له عند نفس التاجر التي تحولت منه مع احترام شروط التحويل إلا إذا كانت شروط الإستبدال لهذه المتاجر لا تسمح بذلك.

  6. تنتهي صلاحية نقاط برنامج "رابح Rab7" بخروج التاجر من انظمة رابح Rab7 لاي سبب من اسباب انهاء التعاقد أو بقيام رابح Rab7 بإيقاف حساب المستهلك لأي سبب يراه.

  7. في حال انسحاب التاجر من التعاقد مع التطبيق "رابح Rab7" في أي وقت يخسر المستهلك كل النقاط الخاصه به لدى هذا المتجر وتنتهي مباشرة صلاحية هذه النقاط.

  8. تعتبر الارصدة المالية لدى المتاجر وعدا بالخصم ليس لازما و بامكان اي متجر ان يلغيها في اي وقت دون الرجوع للعملاء وتصبح الأرصدة لاغية

 

 

 

 

المادة السادسة عشرة – سياسة الاستبدال واسترداد الأموال للمستهلك

  1. يتم استبدال المنتجات واسترجاعها للعمليات التي تمت خارج الدفع الالكتروني في التطبيق وفقاً لسياسة الاستبدال المُطبقة في المتجر الذي تم شراء هذه المنتجات منه. ولا يتم الاستبدال أو الاسترجاع بعد تأكيد الاستلام من المستهلك لعمليات الدفع الالكتروني داخل التطبيق.

  2. في حال إعادة أحد المنتجات، تُخصَم نقاط منصة رابح Rab7 الخاصة بهذا المنتج من حساب المستهلك على الفور. وفي حال استبدال أحد المنتجات، تُعدَل نقاط منصة رابح Rab7 وفقاً لسعر الشراء الفعلي من المتجر وفي حال استخدام النقاط الناتجة عن شراء المنتج يعدل سعر الاستبدال بخصم قيمة الاستخدام.

  3. سوف يحصل أعضاء منصة رابح Rab7 على النقاط نظير المنتجات التي يتم سداد ثمنها باستخدام النقد أو الدفع الالكتروني في المتجر أو الدفع الالكتروني داخل التطبيق.

  4. سوف تُخصَم نقاط منصة رابح Rab7 المكتسبة من المعاملات الخاصة باسترداد الأموال تلقائياً من حساب العضو على الفور.

  5. يحتفظ منصة رابح Rab7 بالحق في خصم أي قيمة نقدية بالريال السعودي لتعويض أي خسارة متكبدة خلال عملية استبدال أو إرجاع أي منتج تم شراؤه باستخدام نقاط (رابح Rab7)

المادة السابعة عشرة – مسئولية منصة رابح Rab7:

  1. منصة رابح Rab7 غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل المتاجر أو شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام المستهلكين بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.

  2. منصة رابح Rab7 لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي.

  3. منصة رابح Rab7 لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة رابح Rab7 ، إن منصة رابح Rab7 لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

  4. منصة رابح Rab7 أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة.

  5. منصة رابح Rab7 ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على منصة رابح Rab7 بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في منصة رابح Rab7 الالكترونية تقدّم عن طريق التجار ومتاجرهم.

  6. منصّة رابح Rab7 ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به المتجر، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في المملكة العربية السعودية، حيث تنحصر مسئولية منصة رابح Rab7 فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس الحساب الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.

  7. تنوّه إدارة منصة رابح Rab7 على كافة التجار إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على منصة رابح Rab7 فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة منصة رابح Rab7.

  8. دون الحد مما سبق، وتحت أي ظرف من الظروف لن تكون منصة رابح Rab7 وشركة حلول سنم للاتصالات وتقنية المعلومات مسئولة عن أي ضرر أو خسارة بسبب نقص في أداء منصة رابح Rab7 الناتجة مباشرة أو غير مباشرة من أعمال الطبيعة أو القوة أو أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فشل الإنترنت، فشل أجهزة الكمبيوتر، فشل معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية، فشل المعدات الأخرى، فشل الطاقة الكهربائية او التعرض لهجمات إلكترونية  الخ.

المادة الثامنة عشرة – سرية المعلومات:

  1. تحيطكم منصة رابح Rab7 علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .

  2. منصة رابح Rab7 ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

  3. أنت تعلم وتوافق على أن منصة رابح Rab7 قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في منصة رابح Rab7، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في منصة رابح Rab7 تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – https://www.rab7.com/btcpp” الخاصة بمنصة رابح Rab7.

المادة التاسعة عشرة – إلغاء العضوية أو حساب التاجر:

  • إن منصة رابح Rab7 بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية بالمملكة العربية السعودية قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للعميل أو سحب وإلغاء عضوية التاجر أو تحديد قدرات التجار على الولوج إلى خدمات منصة رابح Rab7 ، في حالة:

  1. انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

  2. إذا لم يكن بإمكان منصة رابح Rab7 توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.

  3. إذا قررت منصة رابح Rab7 أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو لمنصة رابح Rab7 بمتاعب أو مخالفات قانونية.

  4. قد تلجأ منصة رابح Rab7 “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في منصة رابح Rab7 أو استخدام المنصة بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في منصة رابح Rab7 من قبل إدارة منصة رابح Rab7 ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة رابح Rab7 تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لمنصة رابح Rab7 على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها التاجر لمنصة رابح Rab7 كما أن لمنصة رابح Rab7 الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في المملكة العربية السعودية ضد المستخدم حسبما تراه منصة رابح Rab7 مناسباً.

  5. إن منصة رابح Rab7 لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، وكذلك إن منصة رابح Rab7 لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة منصة رابح Rab7 وإدارتها القانونية.

المادة العشرون– عمليات الدفع والبيع والشراء:

  1. يلتزم التاجر بإدارة حسابه بشكل جيد ، بما يحافظ على المستهلك ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين المستهلك.

  2. تنوّه منصة رابح Rab7 بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلك والتاجر، ولا علاقة لمنصة رابح Rab7 بأي تقصير يحصل من المستهلك تجاه المتجر.

  3. يوافق المستهلك ويقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة رابح Rab7، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة رابح Rab7 لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

  4. يُقر كافة التُجّار وتُقر كافة المتاجر بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة منصة رابح Rab7 في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم التجارية داخل منصة رابح Rab7 تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد بالمملكة العربية السعودية ، ونتيجة لذلك فإن منصة رابح Rab7 تُنوّه كافة المتاجر والتُجار بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات البيع والشراء الإلكترونية وشروط وإمكانيات بوابة الدفع الالكترونية .

  5. تحتفظ منصة رابح Rab7 بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل منصة رابح Rab7 ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة منصة رابح Rab7 بدفعها نتيجة لنشاط التاجر.

المادة الحادية والعشرون – محتويات ومنتجات غير مسموح بها :

  1. كتاجر في منصة رابح Rab7 أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر متجرك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.

  2. تمنع منصة رابح Rab7 منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو اباحية أو تدعو لذلك.

المادة الثانية والعشرون – نظام الجرائم المعلوماتية السعودي : 

  • يلتزم المخاطبين بأحكام هذه الشروط والأحكام بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق منصة رابح Rab7 من جراء مخالفتهم للأنظمة المرعية، حيث أن التاجر هو المسئول عن نشاطه وعن تعامله مع المستهلكين مسئولية كاملة، ولمنصة رابح Rab7 دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي مستهلك أو تاجر أو موظف التاجر يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية السعودي، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق الحساب الخاص بالتاجر أو إلغاء عضوية المستهلك لدى المنصة.

المادة الثالثة والعشرون – تقييد الولوج أو العضوية:

  • بدون إلحاق الضرر بحقوق التجار الأخرى، يمكن لمنصة رابح Rab7 وقف أو إلغاء عضوية التاجر أو تقييد ولوج التاجر إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة والعشرون – الضمان:

  1. منصة رابح Rab7 لا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي عيوب أخرى وإنما يضمنها التاجر في حالة ذكر الضمان ومدته وذلك بوصف صاحب المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في حسابه الالكتروني.

  2. يمكن للتاجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخص نشاطه وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.

  3. عند النقر على روابط التطبيق، فإنها قد توجهك بعيدا عن المنصة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع الأخرى ونشجعكم على قراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهم. لن نكون مسؤولين عن استخدامك لأي منتج أو خدمة طرف ثالث بما في ذلك بنود وشروط هذا المنتج من طرف ثالث أو خدمة أو انتهاك وانتهاك أي حقوق طرف ثالث وسياسات وشروط وأحكام المتعلقة بالوصول أو تحميل أو تثبيت التطبيق. اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الخصوصية أثناء استخدام التطبيق، أو لديك أسئلة حول ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا عبر محادثة الدعم الفني.

المادة الخامسة والعشرون – مسئولية التاجر:

  1. يوافق التاجر على تحمل المسئولية ووقاية منصة رابح Rab7 أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على منصة رابح Rab7 من جراء مخالفات التاجر وموظفي التاجر ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصة رابح Rab7 أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو موظفي التاجر ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بالمملكة العربية السعودية أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.

  2. يعتبر التاجر مسؤولاً عن جودة المنتجات والعروض التي يتم ترويجها من خلال التطبيق او عدم مطابقة الصور للواقع او توفرها وبإمكان المستهلك تقييم ذلك من خلال ادوات التقييم.

 

المادة السادسة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين منصة رابح Rab7 والتجار:

  • لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي تاجر ومنصة رابح Rab7 ، ولا تسمح منصة رابح Rab7 لأي تاجر في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه كتاجر وبين منصة رابح Rab7 أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب التاجر في إرسالها إلى منصة رابح Rab7 ، عليه أن يقوم بإرسالها عبر محادثة الدعم الفني داخل منصة رابح Rab7. وأنت كتاجر توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من منصة رابح Rab7 سوف تُسلّم إليك بواسطة حسابك على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد منصة رابح Rab7 به خلال عملية التسجيل.

 

 

المادة السابعة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات:

  • أنت كتاجر لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة منصة رابح Rab7 حيال منصة رابح Rab7 سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان منصة رابح Rab7 أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق بمنصة رابح Rab7 ، وليست مُلزَمة منصة رابح Rab7 بإبلاغك ، و لمنصة رابح Rab7 إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة الثامنة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق:

  • اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

​المادة التاسعة والعشرون – قواعد يجب على التاجر اتباعها عند التعامل مع المستهلك:

  1. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.

  2. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلك أن يلتزم بحُسن الأخلاق.

المادة الثلاثون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة بمنصة رابح Rab7

  1. تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.

  2. المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لمنصة رابح Rab7.

  3. إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لمنصة رابح Rab7 فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على منصة رابح Rab7 أو المتاجر أو التجار.

  4. إن أي عروض تضعها منصة رابح Rab7 هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا تلتزم منصة رابح Rab7 بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.

 

 

 

المادة الحادية والثلاثون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :

  1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة رابح Rab7 قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.

  2. تحيطكم منصة رابح Rab7 علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين منصة رابح Rab7.

  3. تحيطكم علمًا منصة رابح Rab7 بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة (الطرف الثالث ) .

  4. في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( طرف ثالث ) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لمنصة رابح Rab7 ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ) ، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصّة رابح Rab7.

المادة الثانية والثلاثون – الدعم الفني:

  • بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة رابح Rab7 توفّر بعض خدمات الدعم الفني للمتاجر والتُجّار، وتكون على سبيل المثال:

  1. لوحة تحكم مجانية للمتاجر ، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية.

  2. تتيح منصة رابح Rab7 للمتاجر حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة رابح Rab7 بما يساعد عمل المتاجر عبر المنصة وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على المتاجر.

  3. في حال عدم القدرة على التواصل مع فريق الدعم داخل منصة رابح Rab7 يمكنك مراسلتنا عبر البريد الالكتروني Support@Rab7.com

المادة الثالثة والثلاثون – حل الخلافات:

  • بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بالمملكة العربية السعودية.

المادة الرابعة والثلاثون – أحكام عامة:

  • في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة رابح Rab7.

  • اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين التاجر ونشاطه  ومنصة رابح Rab7 فقط لا غير ، ويلتزم التاجر و الحساب بالإلتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق التاجر على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

  1. اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة رابح Rab7 وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين التاجر و منصة رابح Rab7 فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي أو تجاري أو خيري يتخذه التاجر. أما فيما يخص العلاقة فيما بين التاجر والمستهلك فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.

  2. ليس من حق أي شخص – عدا إدارة منصة رابح Rab7 – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة رابح Rab7، ولمنصة رابح Rab7 استقبال اقتراحات التجار فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.

  3. إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة رابح Rab7 أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الأصل في كافة التعاملات.

  4. لا تُلغى أو تُعدل اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة منصة رابح Rab7.

  5. كل حكم من الشروط مستقلة عن بعضها البعض. إذا تم العثور على أي حكم من البنود بأنه باطلا وغير قابل للتنفيذ، فإنه لن يؤثر على صحة الأحكام المتبقية من الشروط، والتي تظل صالحة وقابلة للإنفاذ.

  6. في حالة اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة غير قانونية او باطلة او غير قابلة للتنفيذ لاي سبب، عندئذ سوف يعتبر هذا الحكم قابل للفصل عن شروط الاستخدام الماثلة ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الاحكام المتبقية لشروط الاستخدام الماثلة. ولن يتم تفسير أي تنازل من جانبنا كتنازل عن أي انتهاك سابق او لاحق لاي حكم.

  7. قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأي سبب كان. ويجب عليك الدخول والتأكد قبل كل استخدام .

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:

يرحّب بكم فريق عمل منصة رابح Rab7  عبر منصته الالكترونية، وتتقدّم منصة رابح Rab7  بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة رابح Rab7  بأنه حرصاً منها وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة رابح Rab7 ، فإن منصة رابح Rab7  تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة رابح Rab7  . وعليه فإن منصة رابح Rab7  تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار ومستهلكين وبين منصة رابح Rab7  فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة رابح Rab7 ، وأنه وفقاً للبند الأول من المادة الحادية عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة رابح Rab7  هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة رابح Rab7  الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة رابح Rab7 فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة. سياسة الخصوصية متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض بين سياسة الخصوصية بالإنجليزية وسياسة الخصوصية بالعربية فإن النسخة المعتمدة هي النسخة العربية.

المعلومات التي تحصل عليها منصة رابح Rab7  وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

ما هي المعلومات التي نجمعها من التجار ولماذا؟ على سبيل المثال لا الحصر

  1. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

  2. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.

  3. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

  4. نقوم بجمع البيانات من صفحات الويب التي تستضيفها تطبيق ومنصات رابح Rab7  والتي تقوم بزيارتها. كما نقوم بجمع بيانات حول كيفية وأوقات دخولك إلى حسابك، بما في ذلك معلومات حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).

  5. عند إكمال عملية التسجيل بالخدمات، ستتمكن من تنشيط كافة الخدمات المقدمة من خلال تطبيق ومنصات رابح Rab7. إذا فعلت ذلك، سنقوم بجمع عنوانك أو عناوينك، نوع نشاطك التجاري ورقم تعريف النشاط التجاري وتاريخ الميلاد (إذا كنت مالك نشاط تجاري فردي) ومعلومات الحساب المصرفي ومعلومات الهوية الشخصية / الاثباتات الشخصية الرسمية .

  6. نقوم بجمع المعلومات الشخصية عن عملائك التي تشاركها معنا أو التي يقدمها العملاء أثناء التسوق أو أثناء عملية الدفع.

  7. دفتر العناوين: يمكنك تزويدنا بأرقام هواتف مستخدمي متجرك وجهات الاتصال الأخرى في دفتر عناوين الهاتف المحمول الخاص بك. وتؤكد أنك مصرح بتزويدنا بهذه الأرقام للسماح لنا بتقديم خدماتنا.

  8. الكاميرا ومكتبة الصور: توفر لنا الدخول إلى الكاميرا ومكتبة الصور الخاصة بك. وتؤكد أنك مصرح بتزويدنا بهذه الصور للسماح لنا بتقديم خدماتنا.

  9. الاستخدام وتسجيل المعلومات: نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالخدمات والتشخيص والأداء، ويتضمن ذلك معلومات عن نشاطك مثل كيفية استخدام خدماتنا وكيفية تفاعلك مع الآخرين باستخدام خدماتنا وما شابه ذلك وملفات السجل والتشخيص والأعطال ومواقع الويب وسجلات الأداء والتقارير.

  10. الجهاز ومعلومات الاتصال: نجمع معلومات خاصة بالجهاز عند تثبيت خدماتنا أو الدخول إليها أو استخدامها. ويتضمن ذلك معلومات مثل نوع الأجهزة ومعلومات نظام التشغيل ومعلومات المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت ( IP Address)  ومعلومات شبكة الجوال بما في ذلك رقم الهاتف ومعرفات الأجهزة. ونجمع معلومات موقع الجهاز إذا كنت تستخدم ميزات الموقع الخاصة بنا.و نجمع هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر عند الاشتراك في خدماتنا وعند الدخول إليها أو عند تزويدنا بالمعلومات.

 

  • نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا. وفي مقدمتها: التأكد من هويتك والاتصال بك وإضافة النقاط ببرنامج ولاء العملاء.

  • نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها.

  • نحتاج إلى هذه المعلومات لإنشاء الخدمات اللوجستية وخدمات الدفع لك، بما في ذلك مراقبة الاحتيال والمخاطر والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.

  • نقوم باستخدام تلك المعلومات لتزويدك بخدماتنا ولتسهيل إكمال الطلبات وتقديم خدمة أفضل لعملائك. وسوف نستخدم أيضا المعلومات الشخصية في حالات أخرى بما يصب في مصلحة التطبيق في تحسين تجربة العملاء.

  • نقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا ولتسهيل إكمال الطلبات وخدمة عملائك بشكل أفضل.

  • نقوم باستخدام هذه المعلومات لتزويدك بخدماتنا بحيث يمكنك إضافة منتجات إلى متجرك وإدارتها.

معلومات المستهلكين أو عملاء أو زبائن التجار:

  1. نقوم بجمع اسم عملاء التجار وعناوينهم الالكترونية – وعناوين  الشحن والفواتير ورقم الهاتف المحمول وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) وبيانات الأجهزة .

نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويد التجار بخدماتنا بما في ذلك الدعم وإكمال وتسهيل الطلبات والمدفوعات والتوثيق. كما نستخدم هذه المعلومات للتحسين من خدماتنا.

ونجمع هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر عند استخدام عميل التاجر لخدماتنا أو عند الدخول إليها، على سبيل المثال – زيارة أحد العملاء لحساب التاجر أو عند الطلب.

معلومات زوار منصة رابح Rab7  ومستخدمي الدعم وموظفي التاجر:

المعلومات التي نجمعها على سبيل المثال لا الحصر

  1. نقوم بجمع معلومات من زوار موقع تطبيق ومنصات رابح Rab7  عن الجهاز والمتصفح الذي يستخدمه واتصال الشبكة وعنوان البروتوكول الخاص به (IP Address) وقد نتلقى أيضا معلومات شخصية عند إرسال طلبات أو تذاكر دعم أو طلبات أخرى إلى تطبيق ومنصات رابح Rab7  عبر أي من مواقعنا.

  2. نقوم بجمع رقم الهاتف وتسجيل المكالمات من مستخدمي الدعم عبر الهاتف.

  3. نقوم بجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الجهاز والمتصفح واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) ونص المحادثة من مستخدمي دعم الدردشة.

  4. نقوم بجمع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان موقع المتجر(URL)  من مستخدمي المتجر والتطبيق.

نحن نستخدم هذه المعلومات لخدمة حسابك وتحسين خدماتنا والإجابة عن أية أسئلة قد تكون لديك.

نجمع هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر عند زيارتك إلى صفحات الويب التي تستضيفها تطبيق ومنصات رابح Rab7  أو التواصل معنا إما عن طريق البريد الإلكتروني أو الويب أو الرسائل الفورية أو الهاتف أو نشر المحتوى على مواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك المنتديات والمدونات). كما نجمع أي معلومات إضافية قد تقدمها لنا.

معلومات من ملفات تعريف الارتباط وتقنية التعقب المشابهة

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفا فريداً. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك من موقع على شبكة الانترنت ويتم تخزينها على جهازك. ونقوم بتخصيص ملف تعريف ارتباط مختلف لكل جهاز يتصل بمواقعنا الإلكترونية ومتاجرنا التجارية.

نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على جهازك لتزويدك وتحسين تجربتك الشخصية.

قد نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة من جوجل والباعة من جهات ثالثة أخرى.

وقد نستخدم أيضا منارات الويب وتقنية التعقب وأساليب التتبع الآلية الأخرى على مواقعنا الإلكترونية في الاتصالات معك وفي منتجاتنا وخدماتنا لقياس الأداء والمشاركات.

نحن نعمل ونقدم خدماتنا بما في ذلك توفير دعم العملاء وتحسين وإصلاح وتخصيص خدماتنا. ونحن نقوم بفهم كيفية استخدام الناس لخدماتنا لنقوم بتحليل واستخدام المعلومات التي لدينا لتقييم وتحسين خدماتنا والبحث والتطوير واختبار الخدمات والميزات الجديدة، وإجراء أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ونقوم أيضا باستخدام المعلومات الخاصة بك للرد عليك عند اتصالك بنا. ونحن أيضا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل خدماتنا وتحسينها وفهمها وتخصيصها.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمستهلكين والتُجّار و موظفي التجار :

  1. بطبيعة الحال فإن منصة رابح Rab7  تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة رابح Rab7  لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر و الأبحاث و التطوير والتسويق.

  2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة رابح Rab7  وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة رابح Rab7  – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة رابح Rab7  – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.

  3. حيث أن منصة رابح Rab7 تسعى للحفاظ على سلامة المستهلكين وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة رابح Rab7  لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة رابح Rab7  تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة رابح Rab7  وباقي التُجّار والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

  4. وقد نقوم أيضا بمشاركة المعلومات الشخصية مع شركة تكتسب أعمالنا سواء من خلال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو إعادة التنظيم أو أي معاملة أو إجراء آخر مماثل. وفي حالة حدوث ذلك، فإننا سننشر إشعارا على صفحتنا الرئيسية.

  5. قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو من عملائك للاتصال أو التسويق لعملائك مباشرة.

  6. قد نقوم بتقديم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك أو من عملائك إلى شركات أخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها.

  7. سنواصل تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك الشخصية ولأغراض تجارية مشروعة ولالتزامنا بالأنظمة والقوانين بعد إنهاء علاقتك معنا .

  8. سنواصل تخزين معلومات مجهولة المصدر مثل زيارات مواقع الويب بدون معرفات لتحسين خدماتنا بعد إنهاء علاقتك معنا.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

تسعى منصة رابح Rab7  إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة رابح Rab7  ، ينوّه على يلي:

  1. تسعى منصة رابح Rab7  إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة رابح Rab7 .

  2. تعمل منصة رابح Rab7  على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.

  3. قد يقوم تطبيق ومنصة رابح Rab7  بإرسال المعلومات الشخصية خارج نطاق الدولة أو المنطقة ولا يعد تطبيق ومنصات رابح Rab7  مسؤولا عن المعلومات الشخصية التي يتم نقلها إلى طرف ثالث في الخارج للمعالجة أو لدعم جهودنا في تقديم خدماتنا لك.

  4. يمكنك الاحتفاظ بجميع حقوقك لمعلوماتك الشخصية ومحتوى المتجر ويمكنك الدخول إليها في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يتخذ تطبيق ومنصات رابح Rab7  خطوات معقولة للسماح لك لتصحيح أو تعديل أو حذف أو في الحد من استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك. ويمكنك تحديث العديد من أنواع المعلومات الشخصية مثل معلومات الدفع أو جهات الاتصال من ضمن إعدادات حسابك. إذا لم تتمكن من تغيير معلوماتك الشخصية من ضمن إعدادات حسابك، يرجى الاتصال بنا لإجراء التغييرات المطلوبة. من المهم أن تتذكر أنه إذا قمت بحذف أو تقييد استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك، قد لا تعمل الخدمات المقدمة منا بشكل صحيح ومكتمل.

  5. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة رابح Rab7  فإن منصة رابح Rab7  تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة رابح Rab7  على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

قواعد وأحكام استخدام منصة رابح Rab7  :

إن جميع التزامات منصة رابح Rab7 ، وجميع التزامات التجار وموظفي التجار و المستهلكين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة رابح Rab7 ، – موجودة هنا – . حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر وموظفي التجار والمستهلكين وبين منصة رابح Rab7  ، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة رابح Rab7  على توفيرها للتجار والمستهلكين. ولحماية خصوصيتك فإننا ننصحك بإتباع الآتي:

  1. الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.

  2.  لا تعط معلومات سرية مطلقا كائنا من كان.

  3.  استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.

  4.  في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل مع إدارة تطبيق ومنصات رابح Rab7 عبر محادثة الدعم الفني في تطبيق رابح Rab7.

  5.  للحفاظ على بياناتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام التقنيات الأمنية المناسبة.

  6.  تطبيق ومنصات رابح Rab7 قد تحتوي على روابط إلكترونية لمواقع قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات وخصوصياتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا، ونحن غير مسئولين عن محتويات وطرق وخصوصيات هذه المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.